Часто задаваемые вопросы о охранных услугах - ЧОП "Контакт"
пн-вс: c 08.00 до 22.00
г. Москва, ул. Большая Тульская, 2

Часто задаваемые вопросы:

Почему стоит нанять ЧОП «Контакт» для охраны предприятия?
Охранное агентство «Контакт» является группой компаний, занимающихся разнообразными видами охранной деятельности. Мы предлагаем широкий спектр услуг, которые позволяют нам занимать высокие позиции в рейтингах лучших охранных предприятий Москвы, Санкт-Петербурга и Краснодара. Наше агентство безопасности «Контакт» предлагает клиентам несколько ключевых преимуществ, которые отличают нас от других компаний в отрасли.

Наши преимущества:

Наша охранная фирма работает по России с 1994 года. Надежный и стабильный ЧОП — залог безопасности вашего объекта.
Группа охранных предприятий «Контакт» работает с самыми разными типами объектов.
Охранная организация «Контакт» оказывает полный комплекс услуг. Мы устанавливаем клиентам технические средства охраны: видеонаблюдения, системы контроля доступа, различные виды противопожарных систем, охранных датчиков, извещателей.
При заключении договора на охрану бизнеса мы усиливаем безопасность с помощью тревожных кнопок росгвардии.
Наши профессиональные телохранители обеспечат безопасность руководства и вип-клиентов.
Отличная система подбора охранников. У нас всегда есть служба резерва для оперативной замены сотрудников. Подберем охранников с лицензией, администраторов-контролеров, вахтеров.
Группы быстрого реагирования (гбр) усилят защиту в экстренных ситуациях.
Партнерство с компанией «Контакт» предполагает предварительное согласование условий сотрудничества, а также стоимости предоставления услуг, которые будут внесены в договор. Мы гарантируем, что все наши охранники, ответственные за обеспечение безопасности, обладают необходимой лицензией и имеют высшую категорию профессионализма.

На протяжении каждого года наша компания достигает ведущих позиций в рейтинге охранных агентств, и это подтверждается большим количеством положительных отзывов от наших благодарных клиентов.

Мы готовы обсудить все ваши требования и предоставить подробную информацию о наших услугах, их стоимости и условиях сотрудничества. Пожалуйста, свяжитесь с нами для дальнейшего обсуждения и уточнения деталей.
Какие существуют основные этапы организации физической охраны предприятий?
1) Мы обследуем объект и предоставляем предварительный расчет стоимости охраны, оценку уровня защищенности предприятия, аудит всего комплекс средств охраны, в том числе технических. Описываем график и режим работы каждого поста и направляем должностные инструкции охранников, шаблон договора.
2) В случае успеха, мы заключаем договор. Выставляем посты по вашему требованию, в том числе за считанные дни. Мы можем это сделать благодаря передовой системе подбора персонала.
3) Оказание услуг по физической охране объекта. Регулярно проверяем сотрудников самыми разными способами, включая проверки тайными посетителями, опросы заказчиков, анкеты охранников.
Я хочу сэкономить на безопасности, в чем минусы найма не охранника ЧОО, а вахтера или сторожа?
Основные различия между профессиональной охраной ЧОО и службой контролеров - наличие спецсредств (дубинки, металлоискатели, наручники, фонарики) и полномочия (досмотр людей, задержания нарушителей, использование служебного оружия).
Консьержи не могут применять специальные средства охранников и действовать в рамках закона о деятельности частных охранных предприятий, но не на всех объектах требуется настолько тщательно выполнять охранные функции. Иногда требуется человек на ресепшн в подъезд ЖК, или бизнес-центр для оформления пропусков.
Кроме того, если персонала мало, они все равно могут не справиться, если нарушителей несколько. Например, сторож на парковке сам не полезет на банду грабителей, но сможет вызвать полицию не хуже, чем профессиональный сотрудник.
Контролеры и сторожи работают хуже профессионалов из ЧОП?
Нет, дело в том, что получение лицензии охранника состоит из нескольких этапов, тестирований, не у всех есть на это время и силы, а работа иногда нужна срочно. Это не значит, что вахтер или сторож хуже работает, он может пройти обучение в самом охранном предприятии и отлично выполнять свои функции, быть в прекрасной физической форме.
Какие виды постов физической безопасности объектов ЧОП существуют?
1) Пост 8 часов. Чаще всего дневной. Такие посты применяются на объектах с внешней охраной (офис в бизнес-центре, например). Другой вариант - начальник на крупном объекте. Чаще всего они работают по 8 часов. Охранник приходит и уходит с работы вместе с остальными сотрудниками.
2) Пост 12 часов. Бывает дневной или ночной. Дневные охранные 12 часов посты распространены в ритейле. Открываются и закрываются вместе с магазином.
3) Круглосуточный (суточный) пост 24 часа. Один из самых распространённых видов охранных постов. Подразумевает большую сменность, на посту может работать до 6 человек в течение месяца. Если есть возможность отдыха на объекте, то охранники могут работать вахтой.
1 пост охраны ЧОП - это сколько охранников?
Пост охраны - единица измерения стоимости услуг ЧОП. И это не то же самое. что точка на объекте, например, КПП. На одном посту при исполнении может быть только один охранник. Остальные его подменяют.
Например, КПП на въезде в коттеджный поселок. Стоит бытовка с душем, отоплением, спальным местом. Один охранник находится на рабочем месте, проверяет въезжающие и выезжающие автомобили. Другой в этот момент отдыхает. Это один пост круглосуточный пост охраны, при этом охранника два.
Другой пример. КПП на входе в торговый центр. Два сотрудника службы безопасности следят за рамками на предмет проноса запрещенных предметов, измеряют температуру посетителей. 99% ЧОП в коммерческом предложении укажут два поста охраны. При этом по факту на этих постах может происходит смена охранников каждые 2 часа и за день на этом входе на объект поработает свыше 20 человек.
Почему так? так удобнее делать расчет стоимости охраны. Если на одном и том же объекте постом считать точку на карте, то цена постов будет очень разниться, информацию неудобно интерпретировать.
Какой вид поста ЧОП дешевле? Какой вариант выбрать?
Если хотите заказать постовую защиту по минимальной стоимости, то лучше избегать круглосуточных постов без использования вахтового метода. Все дело в сменности. Придется использовать в среднем 4 охранников на один пост ежемесячно. Это сильно увеличит ФОТ, ЕСН, НДФЛ, и другие виды отчислений. Увеличится не только суммарная заработная плата людей (это основная статья расхода поста охраны), но и сумма налоговых отчислений.
Что такое внутренний, постоянный, мобильный, стационарный пост? В чем их отличия?
Внутренний пост располагается на территории объекта под охраной.
Стационарным является пост, который не меняет своего расположения. Мобильный пост (патруль) - передвигается по территории.
Постоянный пост - как следует из определения, не закрывается. Временный пост обычно требуется во время мероприятий для усиления.
Когда стоит обратиться в агентство телохранителей?
Для охраны жизни и здоровья физических лиц и членов семьи.
Ситуации бытового и домашнего насилия
Обеспечение безопасности при крупных сделках - снятие денежных средств, перенос крупной суммы наличных, охрана ценных грузов и персонального имущества
Сопровождение во время поездок - в аэропорт, загород, за покупками.
Комфортное и безопасное вождение, перенос сумок
При поступлении угроз, во время конфликтов и ДТП
На деловых переговорах, охрана встреч и деловых поездок по городу, помощь в организации мероприятий.
Поход на вечернее мероприятие - бар, клуб, ресторан.
Есть ли женщины-телохранители?
Прайс на услуги одинаковый независимо от пола телохранителя. Мы не выносим женщин-телохранителей в отдельную услугу, как нечто экзотическое. Мы смотрим только на профессионализм сотрудников охраны.
От чего зависит стоимость услуг по охране объектов?
1. От сложности поставленных задач по безопасности бизнеса.
2. От графика работы. Чем больше часов сотрудник на посту, тем дороже услуги охраны.
3. Наличие оружия у охранников увеличивает стоимость охранных услуг ЧОП.
4. НДС
Влияют ли условия на объекте физической охраны на стоимость услуг?
Да, влияют.
Если охраннику не получится переночевать на объекте при графике вахтой, придется снимать ему жилье.
Оплата условий не может происходить за счет частной охранного предприятия, они не могут работать себе в минус.
При отсутствии для комфортного проживания на объекте охранников условии стоимость услуг частной охранной организации может вырасти на 20-50%.
Для чего нужна охрана объектов?
Профессиональная охрана организаций и предприятий нужна по ряду причин:
1) Угроза жизни и здоровью персоналу организации
2) Ограбления, хищения материальных ценностей, товаров, грузов. ценных вещей, драгоценностей, важных документов, одежды и предметов искусства.
3) Конфликты посетителей друг с другом, персоналом, накал обстановки
4) Посещение территории объекта лиц в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения
5) Нарушение внутриобъектовых правил и режима объекта
6) Мошеннические действия со стороны персонала и сговор с преступниками
7) Техногенные катастрофы - пожары, затопления, утечки газа.
8) Теракты
9) Некоторым предприятиям охрана нужна по предписанию контролирующих органов - для паспорта безопасности.
Какой комплекс охранных мероприятий проводится для охраны объектов?
1) Все начинается с составления плана объекта, деление на зоны, составления перечня входов, выходов, КПП, расставление постов.
2) Написание должностных инструкций для охранных постов.
3) Передача рекомендаций по устранению слабых мест и усилению защищенности объекта.
4) Подготовка коммерческого предложения и утверждение договора.
5) Найм профессиональных охранников из базы, составление кадрового резерва
6) Подготовка документации - журналы, пропуски, табели учета. Возможно ведение документооборота в электронных системах.
7) Установка технических средств охраны - видео. пожарные системы, скуд. Вывод камер в отдельную мониторинговую комнату, подготовка видеооператоров.
8) Закупка униформы, спецсредств и оборудования для поддержания хороших условий для сотрудников охранного агентства.
Почему стоит обратиться в ЧОП или ЧОО? Может нанять охранников самому?
1) Даже если у вас небольшой объект, нужна лицензированная охрана. Без спецсредств и прав по задержанию преступников охрана не так полезна.
2) Даже если вам подойдут контролеры без лицензии, сотрудники могут увольняться, ротироваться, находить другие места работы. Для избежания текучки потребуется профессиональная система мотивации. Кроме того, нужен отдел подбора охранников, в некоторые сезоны года, подобрать сотрудников будет тяжело и вы рискуете остаться без охраны.
3) Нужен кадровый резерв. У ЧОП большая база охранников. в случае замены - можно быстро обеспечить работу объектового поста.
Какие объекты охраняют вооруженные специалисты компании "Контакт"?
ЧОП "Контакт" работает с объектами высокого уровня опасности, такими как банки, ломбарды, ювелирные салоны и не только. Вооруженная охрана необходима не только серьезному бизнесу (заводам, объектам стратегической важности, транспортировке денежных средств(инкассации), драгоценных металлов, дорогостоящих товаров, сопровождение ценных и простых грузов, но и личной безопасности. Вооруженная охрана в современном мире необходима объектам разного назначения, коммерческим зданиям и жилым сооружениям, ресторанам, стационарным постам, промышленным объектам, гостиницам, вокзалам, аэропортам. Дежурный вооруженный охранник обезопасит от злоумышленников автостоянкам с дорогостоящими автомобилями. Чтобы избежать убытков, группа внимательных, ответственных и вооруженных охранников или телохранителей разработают конкретные задачи и тактику действий, оценят вероятные риски и предпримут серьезные меры от преступных посягательств на личное и корпоративное имущество. Мы можем обеспечить защиту объекта как круглосуточно, так и на часы его работы.
Какие риски имеются в современном мегаполисе, почему нужна вооруженная частная охрана?
В столичном регионе высокий уровень преступности, несанкционированные проникновения в частную жизнь и на территорию учреждений. Нападения, грабежи, кражи, акты вандализма, противоправные действия и посягательства на частную жизнь, все эти ситуации опасны не только для жизни и здоровья вас и близких вам людей, но и несут вред для бизнеса (риски налета), посягательства на материальные ценности и на сведения имеющие коммерческую тайну и другую важную, личную и частную информацию. Мгновенно принятые верные решения (антирейдерство) обезопасят вас от неприятных ситуаций. Обеспечим порядок и безопасность на массовых культурных мероприятиях. Сопровождение вооруженной охраны вовремя позаботится о сохранности личной безопасности и материальных благ.
Как организована вооруженная физическая охрана?
Оптимальные методы для спокойствия и защиты заказчика:
● Высокий уровень профессионализма. Наличие всех необходимых лицензий, сертификатов и разрешений на оружие. Профессиональные навыки владения оружием. Наши специалисты в отличной физической форме, могут оказать силовое вмешательство. Они имеют право на ношение и применение оружия и спецсредств. Имеют в арсенале огнестрельное, травматическое оружие. Наши сотрудники имеют опыт службы в подразделениях МВД и ВС, прошли специальную подготовку, обладают высокой моральной и психологической устойчивостью;
● Предупреждение опасных ситуаций в нестандартной обстановке. Своевременно реагируя на любые незаконные действия, способны вовремя обнаружить и нейтрализовать опасность или нарушителя и передать его полиции;
● Использование высококлассного технологичного оборудования, надежных охранных систем, мгновенный выезд группы реагирования ЧОО, ЧОП или Росгвардии при срабатывании датчиков или тревожной кнопки, видеонаблюдение, физическая вооруженная охрана по периметру, пожарная и охранная сигнализации, обеспечение контроля доступа, установка датчиков на вскрытие окон и дверей;
● Бесперебойная работа подшефной организации, проверки, контроль, повышение квалификации, прозрачно прописанные действия сотрудников вооруженной охраны и иные мероприятия. Четкое соблюдение инструкций и регламента обезопасят от проникновений и обипечит надежный правопорядок;

Специалисты ЧОП "Контакт" несут полную материальную ответственность и гарантируют абсолютную конфиденциальность частной жизни и коммерческой тайны. Не каждый преступник решится проникнуть на объект с вооруженным защитником. Присутствие вооруженных бойцов, позволяет максимально минимизировать риски посягательств на частную жизнь и на собственность заказчиков. Мы гарантируем цену-качество.
От чего зависит стоимость услуг личной охраны?
Прежде всего от навыков охранника. В нашем охранном агентстве есть большая база сотрудников - цены варьируются от минимальных к очень дорогим.
1) Спортивная подготовка, высшая категория. Наличие разряда в единоборствах повышает цену.
2) Профессиональный уровень владения оружием увеличивает стоимость охраны
3) Знание языков. Особенно актуально для иностранных знаменитостей. Охранник со знанием английского стоит дороже.
4) Навыки экстремального вождения. Водитель телохранитель при совмещении с функцией личного сопровождения обойдется заказчику в более высокую цену.
От чего зависит стоимость физической охраны объектов бизнеса?
1) От тарифа охраны, то есть от профессионализма охранников. Если хотите заказать охрану дешевле, выбирайте Тариф "вахтер" или "стандартный".
2) От графика работы охраны и числа смен на вашем бизнес объекте. Если охранники работают вахтой, или 12 часов, вы меньше заплатите за безопасность.
3) От условий на объекте. Если обеспечивать питание и хорошие места для сна и отдыха, охранники согласятся работать за чуть более низкую заработную плату при прочих равных условиях.
Из каких этапов состоит организация физической охраны?
1) Выезд специалиста для оценки условий и рисков для бизнеса.
2) Профессиональный сметчик рассчитает стоимость организации охраны на объекте, число охранников, рабочих смен.
3) Заключение договора.